自助登机服务--弥合当今与未来之间的差距

航空旅行的乘客人数不断增加,导致从机场起飞的飞机数量增加,因此对高效登机流程的需求也随之增加。然而,机场的人力资源有限,未来的人员能力也不确定。

这一切都取决于正确的技术基础设施.

要应对这一挑战,实施正确的技术基础设施至关重要。多年来,电子登机牌等自助服务解决方案已经证明,它们能够减少排队等候时间以及可能出现的延误,从而提高旅客服务质量。此外,地勤人员也有能力照顾登机时需要帮助的乘客。

在打造无缝旅客旅程方面,这种灵活性极为宝贵。尤其是在人员短缺的情况下。

自助登机解决方案可以通过不同方式实施:

基于条形码:
每位持有打印或移动登机牌的乘客只需将条形码正面朝下放在登机口的扫描仪上即可。经过简单检查后,登机口就会打开,乘客即可登机,大大减少了等待时间。

根据护照文件:
旅客在登机口前向护照阅读器出示护照图像页时,如果其姓名和护照号码已输入航班旅客名单,登机口就会为其打开。

基于生物识别技术:
越来越多的机场在自助登机口使用面部识别技术,以提高安全性,同时提高登机流程的效率。旅客本人的面部可作为授权证明。

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